M\u00e1jus 25-\u00e9n hirdett\u00e9k ki a panaszokr\u00f3l, a k\u00f6z\u00e9rdek\u0171 bejelent\u00e9sekr\u0151l, valamint a vissza\u00e9l\u00e9sek bejelent\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szab\u00e1lyokr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2023. \u00e9vi XXV. t\u00f6rv\u00e9nyt, amely alapjaiban v\u00e1ltoztatja meg a v\u00e1llalkoz\u00e1sok mindennapjait. A Panasztv. a kihirdet\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 60. napon, vagyis 2023. j\u00falius 24-\u00e9n l\u00e9p hat\u00e1lyba, a 249 f\u0151 feletti foglalkoztatotti l\u00e9tsz\u00e1mmal rendelkez\u0151 szervezeteknek pedig azonnal l\u00e9pni\u00fck kell \u00e9s r\u00f6vid felk\u00e9sz\u00fcl\u00e9si id\u0151 mellett kell kialak\u00edtaniuk saj\u00e1t bejelent\u0151-rendszer\u00fcket a jogszab\u00e1lynak val\u00f3 megfelel\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben. Azoknak a szervezeteknek, akiknek a foglalkoztatotti l\u00e9tsz\u00e1ma az 50 f\u0151t meghaladja, de a 250 f\u0151t nem \u00e9ri el, kicsivel t\u00f6bb id\u0151 \u00e1ll a rendelkez\u00e9s\u00e9re. Nekik 2023. december 17-ig kell implement\u00e1lniuk a szab\u00e1lyokat.<\/p>\n
Az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 p\u00e1r \u00e9ve a z\u00e1szl\u00f3j\u00e1ra t\u0171zte az uni\u00f3s jogot s\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1sok felt\u00e1r\u00e1s\u00e1nak \u00e9s megel\u0151z\u00e9s\u00e9nek hat\u00e9konyabb\u00e1 t\u00e9tel\u00e9t. Ennek \u00e9rdek\u00e9ben megalkotta az uni\u00f3s jog megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9t bejelent\u0151 szem\u00e9lyek v\u00e9delm\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2019\/1937 ir\u00e1nyelvet (a tov\u00e1bbiakban: Ir\u00e1nyelv), amely a c\u00e9lok el\u00e9r\u00e9s\u00e9t oly m\u00f3don k\u00edv\u00e1nja biztos\u00edtani, hogy a vissza\u00e9l\u00e9seket tapasztal\u00f3 bejelent\u0151 szem\u00e9lyek v\u00e9delmet \u00e9lvezzenek \u00e9s ne kelljen tartaniuk az esetleges megtorl\u00e1st\u00f3l, negat\u00edv k\u00f6vetkezm\u00e9nyekt\u0151l. Az Ir\u00e1nyelv a mag\u00e1nszektorban tev\u00e9kenyked\u0151 jogalanyokra is kiterjed, akiknek olyan rendszert kell megalkotniuk, amely alkalmas a v\u00e1zolt c\u00e9lkit\u0171z\u00e9sek megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Magyarorsz\u00e1g a Panasztv. 2023-as elfogad\u00e1s\u00e1val ugyan megk\u00e9sve, de ezt az ir\u00e1nyelvet \u00fcltette \u00e1t a magyar jogba. Az al\u00e1bbi cikk\u00fcnkben \u00e1ttekintj\u00fck, hogy mit hozott a magyar szab\u00e1lyoz\u00e1s \u00e9s mit kell a mag\u00e1nszektor szerepl\u0151inek rohaml\u00e9ptekben teljes\u00edteni\u00fck annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy megfeleljenek az \u00faj t\u00f6rv\u00e9nynek.<\/p>\n
Mi az a bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer? Kinek kell m\u0171k\u00f6dtetni?<\/strong><\/p>\n A bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer olyan \u2013 a mag\u00e1nszektor egyes szerepl\u0151i sz\u00e1m\u00e1ra k\u00f6telez\u0151en l\u00e9trehozand\u00f3 \u2013 instrumentum, amelyen kereszt\u00fcl a jogellenes vagy jogellenesnek felt\u00e9telezett cselekm\u00e9nyre vagy mulaszt\u00e1sra, illetve egy\u00e9b vissza\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3t lehet bejelenteni. A rendszert \u00e9rint\u0151 technikai k\u00f6vetelm\u00e9nyekkel kapcsolatban a Panasztv. r\u00f6gz\u00edti, hogy azt \u00fagy kell kialak\u00edtani, hogy a szem\u00e9lyazonoss\u00e1g\u00e1t felfed\u0151 bejelent\u0151, valamint a bejelent\u00e9sben \u00e9rintett szem\u00e9ly szem\u00e9lyes adatait az erre jogosultakon k\u00edv\u00fcl m\u00e1s ne ismerhesse meg. A gyakorlatban teh\u00e1t b\u00e1rmilyen olyan fel\u00fclet megfelel\u0151 lehet, ami ennek a krit\u00e9riumnak megfelel. Meg kell jegyezni azonban, hogy a bejelent\u00e9sek nemcsak \u00edr\u00e1sban, de szem\u00e9lyesen vagy telefonon is t\u00f6rt\u00e9nhetnek, teh\u00e1t nem elegend\u0151 puszt\u00e1n egy fel\u00fclet biztos\u00edt\u00e1sa, hanem az elj\u00e1r\u00e1s felt\u00e9telrendszer\u00e9t is alaposan \u00e1t kell gondolni. \u00cdgy pl. meg kell hat\u00e1rozni azt, hogy hogyan kell elj\u00e1rni, ha a bejelent\u00e9sre szem\u00e9lyesen vagy telefonon ker\u00fcl sor. Ennek keretrendszer\u00e9t maga a Panasztv. is tartalmazza, \u00edgy annak ment\u00e9n sz\u00fcks\u00e9ges gondolkodni \u00e9s tervezni a vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer fel\u00e1ll\u00edt\u00e1sakor.<\/p>\n Kiknek lesz k\u00f6telez\u0151 a rendszer fel\u00e1ll\u00edt\u00e1sa?<\/strong><\/p>\n A bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer l\u00e9trehoz\u00e1sa k\u00f6telez\u0151:<\/p>\n Viszonylagos k\u00f6nny\u00edt\u00e9sk\u00e9nt r\u00f6gz\u00edti a t\u00f6rv\u00e9ny, hogy az 50 \u00e9s 249 k\u00f6z\u00f6tti foglalkoztatotti l\u00e9tsz\u00e1m\u00fa szervezetek \u2013 a decemberi hat\u00e1rid\u0151 mellett \u2013 k\u00f6z\u00f6sen is l\u00e9trehozhatj\u00e1k a rendszert.<\/p>\n Ki m\u0171k\u00f6dteti a rendszert?<\/strong><\/p>\n A bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9t \u2013 a foglalkoztat\u00f3 d\u00f6nt\u00e9se alapj\u00e1n \u2013 bejelent\u0151v\u00e9delmi \u00fcgyv\u00e9d vagy m\u00e1s k\u00fcls\u0151 szervezet is ell\u00e1thatja. A rendszer k\u00f6telez\u0151 fel\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9rintett c\u00e9gek jellemz\u0151en rendelkeznek megb\u00edzott \u00fcgyv\u00e9ddel, \u00edgy adn\u00e1 mag\u00e1t a lehet\u0151s\u00e9g, hogy egy\u00fattal ezt a feladatot is r\u00e1 b\u00edzn\u00e1k. Erre azonban az \u00f6sszef\u00e9rhetetlens\u00e9gi szab\u00e1lyok miatt nincs lehet\u0151s\u00e9g, ugyanis csak olyan \u00fcgyv\u00e9det lehet megb\u00edzni a rendszer m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9vel, aki nem \u00e1ll vagy \u00e1llt megb\u00edz\u00e1si jogviszonyban, munkaviszonyban, munkav\u00e9gz\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ggel j\u00e1r\u00f3 m\u00e1s jogviszonyban a foglalkoztat\u00f3val. Lehet\u0151s\u00e9g van szervezeten bel\u00fcl erre a c\u00e9lra kijel\u00f6lt p\u00e1rtatlan szem\u00e9ly vagy szervezeti egys\u00e9g fel\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra is. Az \u00f6sszef\u00e9rhetetlens\u00e9gi szab\u00e1lyok mindk\u00e9t eset\u00e9ben ir\u00e1nyad\u00f3k.<\/p>\n Mi a megold\u00e1s? A szervezeten bel\u00fcli m\u0171k\u00f6dtet\u0151 eset\u00e9n fontos, hogy olyan szem\u00e9lyt vagy szervezeti egys\u00e9get jel\u00f6lj\u00f6n ki a foglalkoztat\u00f3, aki vagy amely meg tud felelni a Panasztv.-ben meghat\u00e1rozott garanci\u00e1lis szab\u00e1lyoknak \u00e9s p\u00e1rtatlanul tudja ell\u00e1tni a feladat\u00e1t. Ilyen szem\u00e9ly vagy szervezeti egys\u00e9g kijel\u00f6l\u00e9se nem egyszer\u0171 feladat, hiszen egy hossz\u00fa ideje foglalkoztatott munkav\u00e1llal\u00f3 nem felt\u00e9tlen\u00fcl tudja f\u00fcggetlen\u00fcl \u00e9s p\u00e1rtatlanul kezelni a bejelent\u00e9seket. B\u00e1r k\u00e9ts\u00e9gtelen\u00fcl ez a legk\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9konyabb megold\u00e1s \u00e9s viszonylag r\u00f6vid id\u0151 is \u00e1ll a c\u00e9gek rendelkez\u00e9s\u00e9re a t\u00f6rv\u00e9nynek val\u00f3 megfelel\u00e9s kapcs\u00e1n, m\u00e9gis \u00e9rdemes megfontolni egy kifejezetten vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9ssel foglalkoz\u00f3 k\u00fcls\u0151 szolg\u00e1ltat\u00f3 vagy \u00fcgyv\u00e9d megb\u00edz\u00e1s\u00e1t. M\u00e1r csak abb\u00f3l a szempontb\u00f3l is, mert egy ilyen szervezet vagy bejelent\u0151v\u00e9delmi \u00fcgyv\u00e9d el\u0151zetesen kialak\u00edtott egy elj\u00e1r\u00e1srendet, amelyet k\u00f6nnyed\u00e9n a foglalkoztat\u00f3 ig\u00e9nyeire tud szabni.<\/p>\n Ki tehet bejelent\u00e9st? <\/strong><\/p>\n A bejelent\u0151k k\u00f6r\u00e9t igen sz\u00e9lesen hat\u00e1rozza meg az \u00faj t\u00f6rv\u00e9ny. Az \u00e9rintett szem\u00e9lyi k\u00f6r gyakorlatilag k\u00e9t r\u00e9szre bontathat\u00f3:<\/p>\n Hogyan zajlik a bejelent\u00e9sek kivizsg\u00e1l\u00e1sa?<\/strong><\/p>\n A bejelent\u00e9s sz\u00f3ban \u00e9s \u00edr\u00e1sban is megtehet\u0151, a fontos az, hogy a kivizsg\u00e1l\u00e1s minden l\u00e9p\u00e9s\u00e9t megfelel\u0151en dokument\u00e1lni sz\u00fcks\u00e9ges \u00e9s a bejelent\u0151t a vizsg\u00e1lat megkezd\u00e9sekor t\u00e1j\u00e9koztatni kell \u2013 t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt \u2013 az elj\u00e1r\u00e1s menet\u00e9r\u0151l \u00e9s az adatkezel\u00e9s szab\u00e1lyair\u00f3l is. A Panasztv. az elj\u00e1r\u00e1s hat\u00e1ridej\u00e9t is meghat\u00e1rozza, mely szerint a bejelent\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott legr\u00f6videbb id\u0151n, de legfeljebb 30 napon bel\u00fcl sor kell ker\u00edteni a kivizsg\u00e1l\u00e1sra.<\/p>\n Az adatkezel\u00e9si szab\u00e1lyok tekintet\u00e9ben a t\u00f6rv\u00e9ny r\u00f6gz\u00edti, hogy a bejelent\u00e9sek kivizsg\u00e1l\u00e1sa sor\u00e1n csak azokat az adatokat lehet kezelni, amelyek bejelent\u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz elengedhetetlen\u00fcl sz\u00fcks\u00e9gesek, minden m\u00e1st halad\u00e9ktalanul t\u00f6r\u00f6lni kell.<\/p>\n A bejelent\u00e9s kivizsg\u00e1l\u00e1sa bizonyos esetekben mell\u0151zhet\u0151, \u00edgy pl. akkor is, ha a bejelent\u00e9sre anonim m\u00f3don ker\u00fclt sor. Ez felt\u00e9telezhet\u0151en azt a c\u00e9lt szolg\u00e1lhatja, hogy a bejelent\u00e9sekre ne ker\u00fclj\u00f6n sor vissza\u00e9l\u00e9sszer\u0171en, m\u00e1sr\u00e9szr\u0151l azonban el\u0151fordulhat, hogy pont a megtorl\u00e1st\u00f3l vagy a k\u00f6vetkezm\u00e9nyekt\u0151l tartva a bejelent\u0151 ink\u00e1bb nem teszi meg a bejelent\u00e9st, ha a nev\u00e9t is v\u00e1llalnia kell. Ezt megel\u0151zend\u0151 a Panasztv. sz\u00e1mos garanci\u00e1lis szab\u00e1lyt fogalmaz meg, amely a bejelent\u0151 v\u00e9delm\u00e9t szolg\u00e1lja. Ha a bejelent\u0151 azt tapasztalja, hogy a bejelent\u00e9s\u00e9re tekintettel \u0151t b\u00e1rmilyen h\u00e1tr\u00e1ny \u00e9rn\u00e9 (pl. el\u0151l\u00e9ptet\u00e9s\u00e9t megtagadj\u00e1k, k\u00e9pz\u00e9sb\u0151l kiz\u00e1rj\u00e1k, negat\u00edv \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st \u00edrnak r\u00f3la stb.), akkor lehet\u0151s\u00e9ge van hat\u00f3s\u00e1gi vagy b\u00edr\u00f3s\u00e1gi \u00faton \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni az \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t, amelyben puszt\u00e1n annyit kell bizony\u00edtania, hogy a bejelent\u00e9se jogszer\u0171 volt.<\/p>\n Mi v\u00e1rhat\u00f3?<\/strong><\/p>\n Az \u00e9rintett foglalkoztat\u00f3i k\u00f6rbe tartoz\u00f3knak mihamarabb l\u00e9pni\u00fck kell \u00e9s ki kell alak\u00edtaniuk a bels\u0151 vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u00e9si rendszer\u00fcket, amely megfelel a Panasztv. k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek. Mivel a nagyv\u00e1llalatok eset\u00e9ben rendk\u00edv\u00fcl r\u00f6vid id\u0151 van az implement\u00e1l\u00e1sra, \u00edgy \u00e9rdemes lehet szak\u00e9rt\u0151i seg\u00edts\u00e9get ig\u00e9nybe venni. Fontos, hogy a szab\u00e1lyok betart\u00e1s\u00e1t az illet\u00e9kes foglalkoztat\u00e1s-fel\u00fcgyeleti hat\u00f3s\u00e1g ellen\u0151rizheti \u00e9s szankcion\u00e1lhatja.<\/p>\n <\/p>\n Az Opus Simplex Kft. szak\u00e9rt\u0151i els\u0151sorban kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra seg\u00edthetnek egy olyan vissza\u00e9l\u00e9s-bejelent\u0151 \u00e9s folyamatkezel\u0151 rendszer bevezet\u00e9s\u00e9ben, illetve m\u0171k\u00f6dtet\u00e9s\u00e9ben, amely mindenben megfelel a jogszab\u00e1lyi el\u0151\u00edr\u00e1soknak. Keressen minket bizalommal!<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" M\u00e1jus 25-\u00e9n hirdett\u00e9k ki a panaszokr\u00f3l, a k\u00f6z\u00e9rdek\u0171 bejelent\u00e9sekr\u0151l, valamint a vissza\u00e9l\u00e9sek bejelent\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szab\u00e1lyokr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2023. \u00e9vi XXV. t\u00f6rv\u00e9nyt, amely alapjaiban v\u00e1ltoztatja meg a v\u00e1llalkoz\u00e1sok mindennapjait. A Panasztv. a kihirdet\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 60. napon, vagyis 2023. j\u00falius 24-\u00e9n l\u00e9p hat\u00e1lyba, a 249 f\u0151 feletti foglalkoztatotti l\u00e9tsz\u00e1mmal rendelkez\u0151 szervezeteknek pedig azonnal l\u00e9pni\u00fck kell \u00e9s r\u00f6vid felk\u00e9sz\u00fcl\u00e9si…<\/p>\n\n
\n